Le métier en quelques mots...
L’animateur qualité analyse et conçoit les moyens à mettre en œuvre pour assurer la maîtrise du produit à tous les stades de la conception, de la fabrication et de la vente d'un produit. Son objectif est de garantir un niveau de satisfaction des clients en cohérence avec les objectifs de l’entreprise. C’est un homme ou une femme de terrain qui possède des aptitudes relationnelles notamment pour le travail en équipe. C’est une personne curieuse, pragmatique et dynamique qui anime en permanence la démarche d'amélioration continue.
Ses principales missions sont :
- Développer et maintenir le système d’assurance qualité en conformité aux référentiels,
- Gérer la conformité des produits/services par rapport au cahier des charges,
- Mesurer la satisfaction des clients et en assurer le suivi,
- Gérer les non conformités, mettre en place les actions correctives et préventives et en assurer le suivi,
- Concevoir, mettre en oeuvre et assurer le suivi des indicateurs qualité et des tableaux de bord qualité,
- Conseiller, planifier et faciliter l’élaboration du plan d’action qualité (Plan d’amélioration de la qualité).
Voir aussi...
