Le métier d'animateur en quelques mots...

L’animateur est responsable de la fonction qualité, sécurité, environnement dans les PME/PMI, ou des collaborateurs du service QSE dans les grandes entreprises.

Les animateurs QSE assurent la responsabilité d'analyser la réglementation et la normalisation relatives à la qualité, la sécurité et l'environnement; de définir, proposer et animer les plans d'actions nécessaires à la maîtrise et à l'amélioration QSE, aux différents stades du cycle de vie d'un produit ou d'un service.

Il est le relai entre la direction qui en définit la politique, l'encadrement qui la met en oeuvre et les opérateurs qui l'appliquent; il est l'interlocuteur de terrain privilégié des organismes internes et à l'entreprise mais aussi des partenaires extérieurs.

Il conçoit les moyens à mettre en œuvre pour assurer la maîtrise du produit à tous les stades de la conception, de la fabrication et de la vente d'un produit. Son objectif est de garantir un niveau de satisfaction des clients en cohérence avec les objectifs de l’entreprise. C’est un homme ou une femme de terrain qui possède des aptitudes relationnelles notamment pour le travail en équipe. C’est une personne curieuse, pragmatique et dynamique qui réalise en permanence l'animation de la démarche d'amélioration continue.

Ses principales missions sont :

  • Développer et mettre en oeuvre une démarche Qualité / Sécurité / Environnement en conformité aux référentiels,
  • Gérer la conformité des produits/services par rapport au cahier des charges,
  • Mesurer la satisfaction des clients et en assurer le suivi,
  • Gérer les non conformités, mettre en place les actions correctives et préventives et en assurer le suivi,
  • Concevoir, mettre en œuvre et assurer le suivi des indicateurs qualité et des tableaux de bord qualité,
  • Conseiller, planifier et faciliter l’élaboration du plan d’action qualité (Plan d’amélioration de la qualité),
  • Sensibiliser les équipes aux divers aspects QSE, organiser des actions de formation et vérifier sur le terrain la bonne application des procédures.

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