Communication et gestion de crise, par où commencer ?

Si l’on peut entendre ces réticences, on peut tout à la fois rappeler 4 points clés :

1. La probabilité d’une crise n’épargne plus aucune entreprise, particulièrement à l’heure des réseaux sociaux (dans une enquête de 2017, 75% des professionnels de la communication exerçant en France indiquent avoir été confrontés à 8 crises en moyenne… au cours des 2 dernières années !)
3. Les risques liés à une crise mal préparée ou mal gérée sont potentiellement considérables, notamment en ce qui concerne l’image et la réputation, actifs immatériels créateurs de confiance… ou de méfiance.
4. Les crises peuvent s’anticiper (analyse et cartographie des risques. Ecriture de scenarii et éléments de langage associés. Mise en place d’une cellule de crise et exercices de simulation. Média training et coaching des porte-parole. Veille digitale pour « voir venir le danger »)
5. Certains professionnels peuvent vous proposer des formules adaptées à la réalité des PME/PMI/ETI, par exemple en organisant un transfert de compétence avec une équipe référente au sein de l’entreprise.