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Vendredi 26 mars 2021
L’ISO 9001 constitue la matrice de toutes les normes ultérieures de système de management. Cette norme structure l’organisation de l’entreprise à des fins de création de richesse au bénéfice de l’entreprise et de ses clients.
C’est l’activité de l’entreprise qui est à la source de tous les risques possibles, qu’il s’agisse des risques financiers, sociaux, environnementaux, énergétiques, ceux liés à la sécurité industrielle et enfin les risques liés à sa responsabilité sociétale.
L’ISO 9001 retrace l’ensemble des processus primaires de maîtrise et gestion des risques consécutifs au business de l’entreprise.
La décision de production d’un bien par l’entrepreneur (inventeur, innovateur, producteur) peut entrainer les risques suivants :
La finalité des normes de système de management QSE est de garantir la maîtrise optimale des risques par l’entreprise pour les parties impactées par ses activités.
À partir de la volonté de l’entrepreneur, l’ISO 9001 permet d’intégrer les préoccupations environnementales, sociales ou énergétiques dans les processus nécessaires aux productions de l’entreprise.
Les entrepreneurs sont confrontés à quatre risques majeurs :
À partir des années 1980, l’ensemble de ces risques a donné naissance aux normes internationales de systèmes de management QSEé.
Le challenge des entrepreneurs est extraordinaire puisqu’ils doivent maitriser les risques de manière volontaire (par l’intermédiaire des normes) ou de manière obligatoire (par la réglementation ou les contrats).
Pour ces entrepreneurs, assumer la responsabilité de maîtrise des risques suppose une prise de conscience de l’impact de leurs activités sur les personnes et organismes non-destinataires du produit réalisé.
Les entrepreneurs doivent s’entourer de profils de managers risques (QSEé, industriels, sociétaux) en capacité :
La connaissance acquise par les managers risques en matière de normes de système de management QSEé constitue une aide précieuse pour les entrepreneurs dans la structuration de leur pensée et de leur organisation.
L’objectif des formations au management des risques est de positionner sur le marché du travail des profils managers risques capables de soutenir les directions dans les arbitrages entre risques et opportunités.
Mahmoud CHERFI Formateur IEQT Rodez Consultant en organisation et maîtrise des risques Bureau Veritas France
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